A ferramenta de relacionamento com a imprensa tem um papel importante em construção de marca. Associar marca com notícias positivas, divulgar assuntos que colaboram com os atributos das marcas, enfim, o brand awareness que os livros de marketing definem são objetivos de planos de comunicação. No entanto, acredito de verdade que a ferramenta vai mais além. Por meio dos meios de comunicação, as empresas podem vender seus serviços e produtos literalmente. Já ouvi muita gente dizer que relacionamento com a imprensa não é para vender efetivamente, isto seria papel da área de vendas/comercial das empresas. Não penso assim. RP pode sim ajudar a vender efetivamente. Ao colocar uma nota sobre um serviço ou um produto em uma revista, jornal etc, estamos vendendo. Com a internet então, a venda pode até ser imediata quando uma notícia sobre serviço ou produto sai em um site.

Recentemente tivemos um exemplo muito claro aqui. A NetMovies, locadora online de DVD, está com dois serviços no ar. Um deles é um pacote de 9,90 reais para aluguel de 4 DVDs mensais. O outro é o serviço de compra de DVDs na comunidade Eu compro DVD Semi-novos no Orkut. Para divulgar os dois serviços, a empresa tem utilizado praticamente relacionamento com imprensa e tem dado certo. Para divulgar, temos sugerido notas ligadas à crise ou simplesmente oportunidade para as pessoas assinarem um plano mais em conta ou vender seu acervo. Do lado da NetMovies, as notas são úteis. Além de divulgar o serviço e potencializar a venda em si, ocorre o já falado brand awareness. Vamos vender!

Bjs,

Roberta